1. Introduction
GestionPro (ci-après « nous », « notre », « la Plateforme ») accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de gestion d'entreprise.
En accédant à GestionPro ou en créant un compte, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (haché)
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, adresse postale, numéro de téléphone
- Données commerciales : clients, devis, factures, produits, projets et toute information saisie dans la plateforme
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horodatage des connexions
- Données de paiement : informations relatives à vos abonnements (nous ne stockons pas directement vos coordonnées bancaires)
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture et amélioration des services de la plateforme
- Gestion de votre compte et authentification
- Traitement des paiements et gestion des abonnements
- Communication relative à votre compte (notifications, alertes)
- Support technique et assistance utilisateur
- Conformité aux obligations légales et réglementaires
- Détection et prévention des fraudes
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service que vous avez souscrit
- Consentement : pour les communications marketing optionnelles
- Obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires
- Intérêt légitime : pour la sécurité, la prévention des fraudes et l'amélioration du service
5. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent cependant être partagées avec :
- Prestataires techniques : hébergement, envoi d'e-mails, traitement des paiements — uniquement dans le cadre de la fourniture du service
- Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec GestionPro, et au-delà dans les limites légalement requises :
- Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte + 30 jours
- Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
- Journaux de connexion : 12 mois
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Hachage sécurisé des mots de passe (algorithme bcrypt)
- Accès aux données restreint au personnel autorisé
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Surveillance continue des accès et des anomalies
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 10.
9. Cookies
GestionPro utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (gestion de session, sécurité CSRF). Nous n'utilisons pas de cookies à des fins de suivi publicitaire.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
GestionPro
E-mail : contact@gestionpro.app
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours ouvrables.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par e-mail ou via une notification dans l'application. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec sa date de mise à jour.